自考04932酒店客房管理模拟试题24

试题数量：50道
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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

判断题

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该试卷部分试题预览

1、[判断题]客房用餐分为早餐、便饭、小吃、点心、夜宵等。（）

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2、[判断题]现在只有高档酒店按规定具备客房送餐服务。（）

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3、[判断题]近年来，尤其是国内酒店，房内小酒吧逐步转由客房部管理。（）

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4、[判断题]房间迷你吧由楼层领班统一管理，酒水在服务中心领取。（）

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5、[判断题]宾客可通过电话或直接向客房服务员提出租借物要求。（）

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6、[判断题]如果宾客租借物品极贵重，不可让宾客交押金，但应告知宾客在使用中造成损坏或遗失要照价赔偿。

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7、[判断题]托婴服务是有偿服务，须提前 3 小时与客房服务中心联系。一般以 3 小时为计费起点，超过 3 小时的，按小时增收费用。（）

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8、[判断题]托婴服务是为外出活动办事的宾客提供短时间的照管婴幼儿童的有偿服务。高档酒店配备有专职人员
从事该项服务。（）

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9、[判断题]当宾客通过客房服务中心请求加床时，房务办公室通过电话确认宾客加床要求。前台必须通知宾客支
付附加费。（）

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10、[判断题]一般电话叫醒二次，每隔 5 分钟一次，如果二次之后电话振铃都无法叫醒熟睡中的宾客，客房服务员
应前去敲门，直到宾客有回音，并做好叫醒记录。（）

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11、[判断题]访客常常是酒店潜在的购买对象或对住客有相当大影响力的人，一般可以忽略对其的服务。（）

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12、[判断题]商务中心是现代酒店的重要标志之一，是商务宾客经常光顾之地，是宾客“办公室外的办公室”。

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