自考04932酒店客房管理模拟试题23

试题数量：51道
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试卷简介

该试卷共包含51道试题，试题类型如下:

单选题判断题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]客人物品丢失,查找工作应由酒店的管理人员和() 负责。
- A.当地派出所
- B.酒店的服务人员
- C.酒店的保安人员
- D.客人本人
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2、[单选题]握手是大多数国家相互见面和离别时的礼节, 它还具有() 的含义。
- A.祝贺
- B.敬意
- C.尊重
- D.歉意
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3、[单选题]客房卫生间的墙壁墙面要求(),才能达到清洁保养质量标准。
- A.光亮
- B.反光
- C.光洁
- D.干净
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4、[单选题]酒店使用最广的墙面材料是()。
- A.硬质墙面
- B.墙纸、墙布
- C.木质墙面
- D.油漆墙面
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5、[单选题]客房服务中心的理想位置是()。
- A.与客房部经理办公室相通或相邻
- B.远离客房部经理办公室
- C.为避免干扰单独设立
- D.楼层不引人注意的角落
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6、[单选题]为避免电器设备元件老化, 电器应放在()的地方。
- A.避免阳光直射
- B.阳光直射
- C.温暖
- D.潮湿
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7、[单选题]房间应定期进行预防性消毒,包括每天的通风换气、日光照射及() 一次紫外线或其他化学消毒剂灭菌和灭虫害。
- A.10天
- B.一周
- C.一月
- D.两周
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8、[单选题]了解客人的个人资料的内容为()。
- A.国籍与身份、姓名与性别、喜好、宗教信仰、收入和家庭住址
- B.国籍与身份、姓名与性别、喜好与忌讳、宗教信仰、生活习俗与健康状况
- C.付款方式、用餐地点、房间号、风俗习惯、国籍与身份、喜好与忌讳
- D.付款方式、性别、忌讳、宗教信仰、生活习俗和健康状况
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9、[单选题]服务员穿着西装就要系领带,一般领带大箭头垂到() 为佳。
- A.胸前
- B.腹部
- C.裤腰处
- D.衣服第三颗钮扣处
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10、[单选题]客房部基层管理人员必须每天检查员工的出勤情况、 () , 保证劳动纪律的执行。
- A.思想动态
- B.情绪状况
- C.精神面貌
- D.仪容仪表
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