自考04932酒店客房管理模拟试题25

试题数量：50道
免费次数：登录后，试做1次
练习次数：287次
收藏试卷：(点击收藏/取消)

试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

判断题

登录后，试做1次背题模式

该试卷部分试题预览

1、[判断题]客房部在服务与管理过程中，要把握容易导致宾客投诉的环节，知晓投诉的类型及原因，掌握投诉处理的方法，妥善解决各类投诉。（）

查看答案开始考试
2、[判断题]如果客房部经营得很出色，就可以做到百分之百地让宾客满意。（）

查看答案开始考试
3、[判断题]总之，客房设备用品的管理主要是做好用品的计划、使用控制和储存保管工作。（）

查看答案开始考试
4、[判断题]一般来说，客房设备的更新改造的期限主要是 5 年更新一次。（）

查看答案开始考试
5、[判断题]适质是指提供使用的客房设备用品的品质要符合标准，能够满足宾客的需要。（）

查看答案开始考试
6、[判断题]客房设备配置的家居化趋势仅是体现在客用物品的材料、色彩等增强家居感。（）

查看答案开始考试
7、[判断题]客房设备更新改造的期限主要有 1 年更新、 5 年更新、 15 年更新。（）

查看答案开始考试
8、[判断题]床是酒店为宾客提供休息和睡眠的主要设备，应该每天整理，保持干净、舒适，确保无任何故障。

查看答案开始考试
9、[判断题]客用物品的发放应根据楼层小库房的配备定额明确一个周期和时间。（）

查看答案开始考试
10、[判断题]一次性消耗品消耗定额的制定方法，是以单房配备量为基础，确定每天需要量，然后根据预测的年平均出租率制定年度消耗定额。（）

查看答案开始考试
11、[判断题]布草收发制度包括数量控制和质量控制两个方面的内容。（）

查看答案开始考试
12、[判断题]布草更换应遵循“以一换一” 的原则。（）

查看答案开始考试
13、[判断题]合理、安全、有效地使用清洁剂，既能提高清洁工作的效率，又能保证清洁工作的质量。（）

查看答案开始考试
14、[判断题]一般来说，对于多数清洁对象，碱性清洁不易构成损害，而趋于强酸、强碱的清洁剂则不然。（）

查看答案开始考试
15、[判断题]节能与环保是全球酒店业关注的课题，是世界酒店的发展趋势。（）

查看答案开始考试
16、[判断题]客房降耗与环保管理的首项原则是科学管理是根本。（）

查看答案开始考试
17、[判断题]对于住客房的床上布草，可视清洁情况稍做整理，不脏的不予更换；对于长住客的床上布草，一般是
5 天更换一次。（）

查看答案开始考试
18、[判断题]酒店业是高能耗的经济产业，它所消耗的能源物质在其成本开支中仅次于人力资本而位居第二。（）

查看答案开始考试

点击查看全部试题并开始测试

更多课程推荐

HOT:整专业保障班

全专业电子资料、题库、学位、网课

最高直省2344元
超值精品网课剖析考点

上千+科次精品网课

买网课即送全真模考题库
自考教材资料备考助考

五千+科次教材资料

电子资料满三件9折
全真模拟考场考试助手

五千+科次在线题库

全真呈现历年考试试题

04932酒店客房管理课程相关真题试卷