自考04932酒店客房管理模拟试题22

试题数量：50道
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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

单选题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]房间已被出租,但住客昨夜未归,饭店简称() 。
- A.保留房
- B.外宿房
- C.走客房
- D.外出房
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2、[单选题]房态标记为OCC 的是() 。
- A.住客房
- B.走客房
- C.维修房
- D.空房
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3、[单选题]用英文表达“帮助别人的意思”()。
- A.MayIhelpyou?
- B.Howareyou?
- C.WhatcanIdowithyou
- D.以上都对
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4、[单选题]客用物品的管理要采取: 定人管理、定期清点、定量配备和() 的“四定方式”。
- A.定价建帐
- B.定额赔偿
- C.定时发放
- D.定点存放
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5、[单选题]What'stheChinesefor“deluxesuite”() 。
- A.普通套间
- B.总统套间
- C.豪华套间
- D.双层套间
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6、[单选题]操作培训主要分为两部分: 讲解示范和()。
- A.一对一训练
- B.客房服务案例分析
- C.小组讨论
- D.操作练习
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7、[单选题]客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗工作的重点之一, 下列做法正确的是()。
- A.将钥匙挂在工作间内
- B.将钥匙随身携带
- C.清扫时,将其置于工作车上
- D.钥匙挂在门上
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8、[单选题]客房服务员在接收客人代修物品、填写登记表时, 应特别注意() 。
- A.物品的损坏程度
- B.服务态度
- C.语言表达
- D.仪容仪表
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9、[单选题]人民行使国家权力的机关是()
- A.国务院
- B.政府
- C.监察机关
- D.全国人民代表大会和地方各级人民代表大会
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10、[单选题]控制洗地毯机的走向, 应由(),保持() 的速度为宜。 ()
- A.左至右,40米/分
- B.上至下,50米/分
- C.右至左,30米/分
- D.随意,20米/分
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11、[单选题]卫生间是客房的盥洗空间, 其卫生“三大件”是指() 。
- A.浴缸、恭桶、水箱
- B.脸盆、浴缸、水箱
- C.脸盆、浴缸、恭桶
- D.毛巾、浴巾、地巾
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12、[单选题]为保护电视机的功能, 空房电视机的插头要() 。
- A.连接电源
- B.定期检查
- C.脱离电源
- D.定期更换
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13、[单选题]导游和领队从事业务活动, 应当(),遵守职业道德, 尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范, 引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
- A.佩戴导游证
- B.具备旅游知识
- C.进行专业讲解
- D.合理收费
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14、[单选题]清洁化纤地毯一般用() 。
- A.湿旋法
- B.干泡擦洗法
- C.喷吸法
- D.干粉除污法
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15、[单选题]残障人士的残疾、缺陷是因为生理性和() 所造成, 会致使他们产生不同程度的自卑、畏缩心理。
- A.器质性
- B.气质性
- C.本质性
- D.实质性
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