[单选题] 消费者明确了购买目标后，就会了解市场行情，收集商品信息为购买行为作出准
备，这是消费者购买决策过程中的（ ）

1、[单选题]接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（ ）

• A、等待对方再次打来
• B、去忙别的事
• C、主动回拨给对方
• D、让别人来等着接电话

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2、[单选题]“李先生，现在你只花几分钟功夫就可以换取牌照与办妥过户手续，再过半个钟头你就可以把车开走了，如果你现在要办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一点可以在最短的时间内办好。”以上运用了（ ）方法。

• A、选择成交法
• B、假定成交法
• C、请求成交法
• D、保证成交法

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3、[单选题]一般来说，销售顾问在进行推销工作时，最好采用（ ）

• A、封闭式提问法
• B、开放式提问法
• C、积极提问法
• D、正式提问法

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4、[单选题]异常敏感、容易反悔；情绪不稳定，易于激动属于（ ）心理类型

• A、虚弱型
• B、怀疑型
• C、顽固型
• D、神经质型

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5、[多选题]中老年人购车特点（ ）

• A、追求时代潮流、冲动
• B、强调安全性
• C、购车理智
• D、追求舒适安全

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