[单选题] 下面不是服务支持里的附加服务的是( )

1、[单选题]我们通常把顾客级别分为A、B、C、D，四个级别，其中A级代表（ ）

• A、品牌、车型、价格、交货期等都已经确定的，一般一周内就能够付款、订车的；
• B、品牌、车型、价格、交货期等因素中部分确定的，一般情况下个月可以决定付款、订车的；
• C、已经交纳购车订金的；
• D、已有购车欲望，但至少一个月以上才能付款订车的。

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2、[单选题]一般来说，销售顾问在进行推销工作时，最好采用（ ）

• A、封闭式提问法
• B、开放式提问法
• C、积极提问法
• D、正式提问法

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3、[单选题]下列哪些不属于汽车商务活动（ ）

• A、车展
• B、车友聚会
• C、新车发布会
• D、新车品鉴会

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4、[单选题]打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（ ）。

• A、留下自己的姓名和联系电话
• B、说明自己要联系的人
• C、简要说明致电的原因
• D、埋怨为什么没人接听电话

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5、[多选题]产品介绍中FAB方法是指围绕产品的哪三个方面介绍？（ ）

• A、特征
• B、价格
• C、优点
• D、利益

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