[单选题] 导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。

1、[多选题]在离店服务中，地陪必须与 __________一同清点行李件数和捆扎情况。

• A、全陪
• B、领队
• C、司机
• D、行李员

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2、[多选题]________是地陪在核算单中应写明的内容。

• A、开支项目
• B、开支原因
• C、开支时间
• D、开支金额

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3、[多选题]全陪在接待外宾团之前，应熟悉的团队卷宗包括

• A、熟悉各站安排
• B、把握团队基本信息
• C、了解游客情况
• D、熟悉衔接安排

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4、[多选题]地陪在上团前要做好必要的物质准备包括

• A、换洗衣物
• B、导游证件
• C、上团任务表
• D、导游话筒

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5、[多选题]送走旅游团后，地陪应处理的遗留问题有

• A、游客遗忘物品
• B、伤病游客滞留
• C、游客委托购买或转交
• D、投诉

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