[单选题] 中国银行在收兑旅行支票是收取()的贴息。

1、[单选题]民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，收取票价__________________的退票手续费。()

• A、50%
• B、30%
• C、10%
• D、5%

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2、[多选题]领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理__________________等手续，通常称“过三关”。()

• A、机票检查
• B、卫生检查
• C、证照检查
• D、海关检查

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3、[多选题]讲笑话的基本技巧要掌握__________________。()

• A、把握时机
• B、因势利导
• C、夸张模仿
• D、优雅敏捷

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4、[填空题]面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员的正确态度应该是：一要_____________，二要_____________，三要_____________，并继续为其热情服务。

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5、[主观题]【简答题】对游客的晕车(机、船)现象，导游员应如何处理?(4分)

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