[单选题] （）是根据工作需要、依据工作要求而设置的操作性岗位，具体是指专门从事行政或服务性工作的岗位。

1、[多选题]运用问卷法时，对问题答案的设计应该注意()。

• A、答案的语句要简洁、逻辑性强
• B、答案要具有穷尽性
• C、答案要具有排斥性
• D、答案的测量档次

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2、[多选题]问卷法的优点在于()。

• A、技术性强
• B、适用范围广
• C、形式多样
• D、便于定量分析

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3、[填空题]工作分析的流程：工作分析计划、________、工作信息资料的收集和分析、成果运用和反馈。

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4、[填空题]工作分析基础性方法是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、________和工作日志法。

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5、[填空题]岗位评价方法主要有：________、分类法、要素计点法、因素分析法与海氏三要素评价法。

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