[主观题] 【案例分析题】蓝鸟自行车设计制造公司
蓝鸟自行车公司是一家中型企业，是专门设计并制造自行车产品及其零部件的企业。公司设计并制造了多种类型的功能自行车产品，受到广大顾客的欢迎。这些产品均由专门的设计师和训练有素的工匠制造。该公司也有能够生产高质量零件的美誉。公司劳动力主要由高质量的、有技艺的设计师和工人组成，他们因技能而得到不错的薪酬。经理和员工之间的关系良好，他们都很喜欢自己的工作。公司雇佣这批能干的工作人员确保正常生产，每年花费400000美元。
公司每年制造并销售600000辆自行车。生产成本为每辆40美元，销售价格为每辆50美元。这些自行车发向全国各地铺售，顾客反响良好，各地经销商纷纷前来订货。
2010年该公司的产出率为97%，同期的质量控制系统的成本为200000美元，拒收产品的返工成本为每单位产品25美元。
2011年该公司改变其质量控制系统，这个系统通过建立有效的制造过程和一个检验体系消除缺陷，实现了零缺陷，确保达到100%的产出率，同期产生成本350000美元。
改善系统后经销商及顾客对产品更加满意，所有的自行车都被认为物超所值，并且几乎所有购买过该公司产品的消费者都会把产品推荐给他的朋友们，并且他们打算再需要时会再次购买。
问题∶（1）计算该公司2010年的总成本。（10分）
（2）计算该公司2011年的总成本。（10分）
（3）2010和2011年两种质量控制系统哪种更好，为什么？（10分）
（4）结合案例，简述实现产品零缺陷（100%的合格率）的技术方法。（10分）

1、[单选题]你购买一部电脑时，希望能够有标准的办公软件，这是哪方面的顾客需求？

• A、产品属性
• B、产品性能
• C、服务特性
• D、交付可用性

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2、[单选题]下列是某个工程顼目的相关信息，完成该工程项目所需的最短时间是多少？

• A、9天
• B、13天
• C、15天
• D、19天

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3、[主观题]【论述题】什么是生产过程的产出率？请论述达到100%产品产出率的两种技术。

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4、[主观题]【论述题】请论述项目的定义及特征。

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5、[主观题]【案例分析题】Ming Nidy制造公司是一家科技型企业，生产高质量的水泵设备。虽然市场需求增长强劲，但公司仍然担心未来如何经营以保持盈利。
公司每年生产并销售9600个单位的标准产品，详细财务数据如下：
销售价格：180美元/单位；
固定成本：432000美元/年；
直接人工成本：42美元/单位；
直接原材料成本：18美元/单位。
由于厄尔尼诺现象的影响，今年以来本地暴雨成灾，这导致明年的市场需求大幅增加。市场预测表明，明年需求量将会增加90%。如果雇佣额外劳动力，公司的基本产能可以增加20%，产品的单位可变成本保持不变。
加班工作可以增加的全年产能为基本产能的30%，但是加班生产的产品，其单位可变成本将会增加40%。
分包生产每个月的产能可以增加600个单位的标准产品，但是单位可变成本将会增加到100美元/单位。
以上产能策略的固定成本均保持不变。
Ming Nidy公司是典型的加工装配型的制造企业，生产计划与物料控制系统比较复杂。计划一个制造系统的库存和物料流，作为一项实践并非什么新事物。虽然努力追求这个目标许多年，但是事实证明要全面管理这个问题确实非常困难，为了应对这个问题，Ming Nidy公司计划引进物料需求计划系统。
问题：
（1）Ming Nidy公司的盈亏平衡点产量和年利润分别是多少？（10分）
（2）明年的综合计划应如何安排各种产能方案，公司的年利润将会是多少？（10分）
（3）为了全面管理制造系统的库存和物料流，需要列出哪些相关事项？（10分）
（4）解释说明物料需求计划系统的计划流程。（10分）

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