[多选题] 拟定谈判方案主要依据的内容有（ ）

1、[单选题]“确立竞争意识、制定责任制度、制定总体目标、制定沟通原则”属于（ ）

• A、谈判人员的相互配合措施
• B、谈判班子的内部管理措施
• C、谈判人员的能力培养措施
• D、限制代理人员的管理措施

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2、[单选题]协约公报类契约主要用于（ ）

• A、经济、贸易谈判
• B、科学、技术谈判
• C、政治、军事谈判
• D、文化、艺术谈判

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3、[单选题]探测对方底细的策略技巧主要有（ ）

• A、火力侦察、四面出击、漫天要价、投石问路
• B、加以区别、实事求是、慎重认真、避免冲突
• C、主动出击、集中火力、分而克之、坚守阵地
• D、拖延战术、保持冷静、利益诱导、揭示弊端

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4、[名词解释]谈判目标

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5、[主观题]【案例分析题】一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
(1）案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?
(2）这种障碍导致谈判出现了什么局面?
(3）应采取哪些措施克服这一障碍?
(4）从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?

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