[单选题] 法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的职能，"进行采购、销售和交换"是其中的（ ）

1、[单选题]主要是分析工作执行结果，将结果与控制标准进行比较，发现已经或即将出现的偏差，分析原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差的继续发展或防止今后再度发生，这属于（ ）

• A、反馈控制
• B、前馈控制
• C、直接控制
• D、现场控制

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2、[多选题]实践证明，要使双向沟通达到良好的效果，领导者要做到（ ）

• A、认真倾听
• B、积极参与
• C、平易近人
• D、正确表达
• E、和蔼可亲

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3、[多选题]有助于改进书面信息沟通的准则有（ ）

• A、使用简明的词和词组
• B、使用短而人们熟悉的词汇
• C、使用文字代替图表
• D、使用短语和短的段落
• E、使用及物动词

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4、[名词解释]企业文化

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5、[主观题]【论述题】组织设计的任务是什么？如何进行组织设计？

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