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  • [单选题] ( )克服了企业主要依靠财务方法衡量业绩的缺陷,能够更全面地反映企业对销售部门的业绩评估。

    • A、综合计分法
    • B、责任会计
    • C、平衡计分卡
    • D、表格体系

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  • 1、[单选题]根据客户方格理论,下列关于客户类型的说法正确的是()

    • A、防卫型的客户对销售人员和购买需求都不关心
    • B、感情用事型的客户通常出于同情和友好的角度才购买产品,而对产品是否为己所需则并不关心
    • C、公正千练型的客户把购买利益看别良重,关注自己的购买利益是否得以真正实现
    • D、寻求答案型的客户往往是为了提高身份、满足虚荣心才购买,但大多数青况下并不是其真正需要的东西
  • 2、[多选题]下列销售预则的方法中,属于定性预测方法的有( )

    • A、专家会议法
    • B、集合意见法
    • C、购买者意向调查法
    • D、德尔苷去
    • E、回归分析法
  • 3、[多选题]销售组织的基本职能包括()

    • A、对个体力量的汇集
    • B、计划职能
    • C、执行职能
    • D、对个体力量的放大效应
    • E、控制职能
  • 4、[名词解释]大客户销售组织

  • 5、[名词解释]客户关系管理

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