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  • [单选题] 在销售过程中,( )通常具有两面性,它可能是成交的障碍,也释放了成功信号。

    • A、客户需求
    • B、客户报价
    • C、客户异议
    • D、客户投诉

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  • 1、[单选题]企业特有应收账款的成本一般不包括()

    • A、机会成本
    • B、管理成本
    • C、固定资产折旧
    • D、坏账成本
  • 2、[单选题]下列关于客户异议的类型,说去正确的是()

    • A、政策异议是指客户对所购商品的价格和价值是否相称而提出的异议
    • B、购买时间异议是指客户对产品是否附带售后服务的一种异议
    • C、需求异议是指客户对销售人员的产品推销。不认为是满足了自己需求的一种质疑
    • D、财力异议是指客户对企业的规模实力、知名度等提出的疑问或质疑
  • 3、[多选题]在销售三角理论中,作为日常销售的基本素养,要求销售人员在销售活动中必须做到()

    • A、相信自己所代表的企业
    • B、相信客户的接受能力
    • C、相信自己所销售的产品和服务
    • D、相信自己的销售能力
    • E、相信销售团队的整体战斗力
  • 4、[多选题]企业委托追账的好处主要有()

    • A、追收力度大
    • B、处理专业化
    • C、节约追讨成本
    • D、缩豆追讨时间
    • E、具有强制力
  • 5、[主观题]【论述题】结合销售人员的工作性质和特点,试述如何有效激励销售人员和合理设计销售人员的薪酬。

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