[单选题] 销售渠道结构评估选择方法中，（ ）比较使用不同的渠道结构所要求的资本成本，以得出的资本收益来决定最大利润的渠道。

1、[单选题]在销售方格理论中，解决问题导向型的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心，以____为中心，不断追求更高的销售目标（)

• A、销售任务
• B、客户需求
• C、产品质量
• D、个人形象

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2、[单选题]企业特有应收账款的成本一般不包括()

• A、机会成本
• B、管理成本
• C、固定资产折旧
• D、坏账成本

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3、[多选题]客户售后服务中的“三包"服务通常是指()

• A、包修
• B、包换
• C、包送
• D、包退
• E、包质

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4、[多选题]企业委托追账的好处主要有()

• A、追收力度大
• B、处理专业化
• C、节约追讨成本
• D、缩豆追讨时间
• E、具有强制力

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5、[名词解释]价格异议

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