[多选题] 客房中心信息的操作标准包括（)。

1、[单选题]为保证住店宾客生命财产安全，必须在公共区域和客房内加强各类安全设施的配置，居于首要安全设施配置的系统是()o

• A、电视监控系统
• B、自动报警系统
• C、消防监控灭火系统
• D、通信联络系统

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[多选题]符合房务工作车的准备步骤的有()。

• A、整理工作车
• B、清洁工作车
• C、挂好垃圾袋和布草袋
• D、放置干净布草
• E、放置房间用品

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[多选题]洗衣房的主要职能是负责对酒店内部所有需要洗涤的布草进行定期洗涤、整理、发入。洗衣房洗涤的对象主要包括()大类。

• A、客衣
• B、酒店布草
• C、床上用品
• D、卫生间五巾

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[多选题]楼层服务台模式的优点表现为()。它还是楼层信息的传达中心。

• A、亲切、热情、周到、人情味浓
• B、能有效地保障楼层安全
• C、为宾客提供而对而的、有针对性的服务
• D、有利于及时、准确地了解酒店客房的房态及运营情况
• E、为前厅管理工作提供及时准确的信息参照

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[多选题]客房中心信息的操作标准包括（)。

• A、若下午2点后房间仍是“请勿打扰”，客房服务员应告知房务中心
• B、办公室协调员必须仔细核对宾客抵店日期和时间
• C、办公室协调员统计所有“请勿打扰”房间并报给大堂副理
• D、如果宾客在当天早上登记入住则不用致电
• E、“请勿打扰”客房下午6点后可以要求客房服务

• 点击查看答案
• 进入题库做题