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  • [单选题] 根据公安机关安全工作的有关规定,结合部门工作的基本特点,客房部安全管理工作的首要任务应该是()。

    • A、制定安全管理制度和安全防范措施
    • B、保证设施设备的安全运行
    • C、加强安全教育和安全培训工作
    • D、保护宾客和客房的财产安全

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  • 1、[单选题]为保证住店宾客生命财产安全,必须在公共区域和客房内加强各类安全设施的配置,居于首要安全设施配置的系统是()o

    • A、电视监控系统
    • B、自动报警系统
    • C、消防监控灭火系统
    • D、通信联络系统
  • 2、[单选题]()客房的基本空间,从高档客房到经济型客房都必须有这个空间的存在。

    • A、办公空间
    • B、睡眠空间
    • C、盥洗空间
    • D、起居空间
  • 3、[单选题]酒店最大的致命伤是()o其发生率虽然很低,但是后果极为严重。

    • A、火灾
    • B、地震
    • C、食物中毒
    • D、盗窃
  • 4、[多选题]根据宾客在酒店的活动规律,相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的()阶段。

    • A、准备工作
    • B、迎客服务
    • C、日常接待服务
    • D、送客服务
  • 5、[多选题]客房部要平衡有序的工作,提高工作效率,必须与()多部门建立良好的沟通关系。

    • A、前厅部
    • B、工程部
    • C、餐饮部
    • D、安保部
    • E、采购部

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