[单选题] 任务清单法中的收集工作信息的方法技术系统实质上是--套高度结构化的调查问卷，
包括两部分内容:“背景信息”和

1、[多选题]问卷设计的语言表述应避免()。

• A、互斥性
• B、倾向性
• C、宽泛性
• D、诱导性

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2、[多选题]运用问卷法时，对问题答案的设计应该注意()。

• A、答案的语句要简洁、逻辑性强
• B、答案要具有穷尽性
• C、答案要具有排斥性
• D、答案的测量档次

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3、[填空题]根据业务流程实现功能的不同，可将其分为________、经营流程和保障流程。

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4、[填空题]工作团队中，________团队指，一系列的任务被分派给一个小组，小组决定给每个成员分配具体的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作。

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5、[填空题]工作分析基础性方法是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、________和工作日志法。

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