[单选题] 工作者处理人、事和基本信息的基本能力，称为

1、[多选题]访谈法的优点是( )。

• A、手段多样，效率较高
• B、具体准确，由任职者本人描述工作内容
• C、详细深入，可以获得任职者工作态度和工作动机等深层次的信息
• D、双向沟通，便于向任职者解释工作分析的必要性

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2、[多选题]问卷调查法操作实施要点主要是（）

• A、问卷设计
• B、问卷试测
• C、样本选择
• D、问卷发放及回收
• E、问卷处理及运用

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3、[多选题]岗位设置的新趋势有（）

• A、岗位丰富化
• B、岗位扩大化
• C、岗位多样化
• D、团队化工作方式
• E、弹性岗位设置

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4、[多选题]工作分析的最终成果是()。

• A、人事匹配
• B、工作说明书
• C、工作规范
• D、人力资源规划

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5、[填空题]微观工作环境主要是指工作的物理环境，具体分为________和安全环境两个方面。

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