[单选题] 外语水平在知识能力规范中，属于 项目要求。【】

1、[多选题]运用关键事件法进行工作分析时应该注意()。

• A、调查期限不宜过短
• B、事件的数量应该足够说明问题，关键但不能过多
• C、正反两方面的事件应该彼此兼顾
• D、注意工作样本的代表性

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2、[填空题]根据业务流程实现功能的不同，可将其分为________、经营流程和保障流程。

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3、[填空题]常见的岗位调查法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、________和访谈法等。

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4、[填空题]工作说明书的基本内容包括________和工作规范。

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5、[填空题]工作团队中，________团队指，一系列的任务被分派给一个小组，小组决定给每个成员分配具体的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作。

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