[单选题] 展会是会议、________、展销、体育等集体性活动的总称。

1、[单选题]双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和愿景高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资企业。这种状况下体现了客户关系中的（）。

• A、买卖关系
• B、优先选择关系
• C、合作伙伴关系
• D、战略联盟关系

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2、[单选题]根据客户价值评价指标体系进行经济型客户细分，则当前价值和潜在价值都较低的客户是（）。

• A、低价值客户
• B、潜价值客户
• C、次价值客户
• D、价值客户

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3、[单选题]通过联合销售、提供市场准入、专卖等方式与其他市场合作获得的直接或间接收益，所体现的客户价值是（）。

• A、客户购买价值
• B、客户口碑价值
• C、客户交易价值
• D、客户知识价值

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4、[多选题]重要的客户关系管理CRM评测标准有（）。

• A、客户调查
• B、呼叫中心性能指示器
• C、交易评测
• D、交易指示器分析

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5、[多选题]会展客户关系管理系统的理论模块主要有（）。

• A、理念模块
• B、战略模块
• C、经验模块
• D、协调模块

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