[填空题] 汽车维修企业的CS战略中内部顾客包括企业的员工和＿＿＿＿＿。

1、[单选题]下列选项中，属于5S内容的是

• A、整顿
• B、服务
• C、安全
• D、反馈

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2、[单选题]请购点设定中，采购需求量的计算公式是

• A、购备时间×预估每日耗用量+安全存量
• B、预估需求量+安全存量
• C、本生产周期天数×预估每日耗用量
• D、紧急购备时间×平均每日耗用量

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3、[单选题]全面质量管理中，促进管理水平循环不断提高的工作程序是

• A、PACD
• B、PDCA
• C、CAPD
• D、CDPA

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4、[单选题]下列选项中，不属于汽车配件库存控制的核心的是

• A、最低存量
• B、订购点
• C、订货量
• D、订货周期

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5、[单选题]一般来说常常用于管理人员计酬方式的是

• A、产值计酬法
• B、工时计酬法
• C、工资加奖金计酬
• D、平均工资计酬法

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