[主观题] 【简答题】简述企业理念系统的基本要素。

1、[单选题]顾客价值构成的核心要素是

• A、产品价值
• B、服务价值
• C、人员价值
• D、形象价值

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2、[单选题]一般来说常常用于管理人员计酬方式的是

• A、产值计酬法
• B、工时计酬法
• C、工资加奖金计酬
• D、平均工资计酬法

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3、[单选题]全面质量管理中，促进管理水平循环不断提高的工作程序是

• A、PACD
• B、PDCA
• C、CAPD
• D、CDPA

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4、[名词解释]ABC分析法

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5、[主观题]【案例分析题】案例背景：
D县地处偏远山区，以盛产黄金闻名。l990年前后很多人纷纷而来，投资开起了采金厂。小陈原来干过几年修理，他也来到D县打工。打工时，他看见好多采矿矿主开着很多高档汽车，而当地却没有高档汽车修理厂，车主只能到二三百公里外的市里修车。小陈经过反复思考，决定干老本行，他找了一位合伙人，在县城租了一间房，搞起了汽车维修。县城低价便宜，很大的厂房一年租金很少，县城消费低，各方l面成本较少。由于陈经营有方，短短几年，靠着给采矿主修车，企业发展起来了。于是他在当地买了块地，盖了大厂房，成了当地最大的维修厂。D县虽然偏远，但随着采金业的不断发展，当地经济也发展起来，富裕阶层的人越来越多，他更好的利用当地的资源，修理厂越做越大。
问题：中小汽车维修企业适宜采用的战略有哪几种?试分析案例中小陈采用的经营战略模式及其特点。

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