[单选题] 如客人在旅馆内发生摔倒、划伤等人身意外伤害时，我们处理此类事件的原则是连锁店替客人向（ ）争取赔偿。

1、[单选题]区域级奖励应由（ ）提名。

• A、个人
• B、旅馆
• C、地区
• D、区域

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2、[单选题]公司与员工因订立、履行、变更、解除或终止劳动合同发生争议的，依照（ ）的规定处理。

• A、劳动法
• B、劳动合同法
• C、劳动合同法实施条例
• D、劳动争议调解仲裁法

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3、[单选题]如旅馆发生由于外部故障造成的停电事故，应由（ ）向供电局报修。

• A、店经理
• B、前厅经理
• C、行政经理
• D、维修工

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4、[多选题]寓客账转账分为（ ）。

• A、同一账户内的A账转B账
• B、信用卡转现金
• C、房间之间的转账
• D、客人消费入账

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5、[多选题]团队预订客人入住时，前台接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（ ）。

• A、间数
• B、人数
• C、天数
• D、行李数

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