[单选题] 区域级奖励应由（ ）提名。

1、[单选题]区域级奖励应由（ ）提名。

• A、个人
• B、旅馆
• C、地区
• D、区域

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2、[多选题]如旅馆发生煤气故障，应采取的正确措施有（ ）。

• A、立即关闭煤气阀门，不要在附近使用电子设备，以防煤气爆炸
• B、店经理马上赶到现场协调指挥
• C、行政经理通知煤气公司紧急维修并配合煤气公司维修
• D、在煤气公司和医务人员到达现场并确认需要紧急撤离后前厅经理负责做好客人撤离工作

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3、[多选题]寓客账转账分为（ ）。

• A、同一账户内的A账转B账
• B、信用卡转现金
• C、房间之间的转账
• D、客人消费入账

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4、[多选题]员工如接到邮寄的可疑包裹时，应注意（ ）。

• A、将包裹放在平坦的表面上
• B、立即将包裹丢弃
• C、不要试图打开包裹
• D、将可疑包裹放入水中进行浸泡

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5、[多选题]如电梯运行故障停在夹层位置，电梯门无法打开时，应（ ）。

• A、店经理马上赶到现场协调指挥
• B、在店经理现场指挥下，工程维修确定电梯所在位置/楼层，采取救援行动
• C、行政经理拨打电梯维护公司热线电话
• D、前厅经理通过三方通话安抚被困的乘客

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