[单选题] 对总体中的全部个体逐一观察、测量、计数、登记，从而获得对总体质量水平评价结论的方法称为（ ）

1、[单选题]通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为（ ）

• A、重复购买者
• B、合作伙伴
• C、忠诚的顾客
• D、主动性顾客

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]反映了一个组织之所以存在的理由或价值的是（ ）

• A、组织的使命
• B、核心价值观
• C、愿景
• D、战略

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[单选题]典型的产品开发过程中，初步概念开发的目的是（ ）

• A、描述顾客的需要和期望
• B、评估备选设计方案
• C、决定是否进入量产
• D、对新创意进行可行性研究

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[多选题]供应商关系的计划过程的输出包括（ ）

• A、占有成本数据
• B、建议的供应策略
• C、统一的购买
• D、供应商基数的缩减
• E、总占有成本的模型

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[主观题]【简答题】简述促使质量受到重视的主要原因。

• 点击查看答案
• 进入题库做题