2022年10月自考00153质量管理(一)真题试卷及答案

• A.服装的式样

• B.电力供应的及时性

• C.电饭煲的安全性

• D.手表的防水性

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• A.戴明的《走出危机》

• B.休哈特的《产品制造质量的经济控制》

• C.《朱兰质量手册》

• D.《卓越绩效评价准则》

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• A.顾客需要

• B.顾客体验

• C.顾客忠诚

• D.顾客参与

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• A.使命

• B.核心价值观

• C.愿景

• D.社会责任

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• A.使命

• B.宗旨

• C.战略目标

• D.质量方针

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• A.领导方式

• B.人事管理制度

• C.用人机制

• D.绩效评价方法

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• A.专业化分工

• B.职位扩大化

• C.职位丰富化

• D.工作团队

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• A.设计评审

• B.设计验证

• C.设计确认

• D.设计鉴定

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• A.质量保证

• B.质量控制

• C.质量改进

• D.质量认证

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• A.数据

• B.信息

• C.知识

• D.情报

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• A.故障成本

• B.鉴定成本

• C.预防成本

• D.外部质量保证成本

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