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贵州2024年4月自考 00153 质量管理(一)真题试卷及答案

试题数量：38道
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练习次数：634次
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试卷简介

该试卷共包含38道试题，试题类型如下:

单选题多选题主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]以下不属于质量特性的是
- A.心理特性
- B. 环境特性
- C. 时间特性
- D.技术特性
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2、[单选题]第二次世界大战以后，全面质量管理的观点在全球范围内得到广泛传播，质量管理最优秀的实践者是
- A.美国的企业
- B. 德国的企业
- C.日本的企业
- D.法国的企业
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3、[单选题]20世纪管理领域中最具有影响的质量管理学家
- A.戴明
- B. 朱兰
- C. 休哈特
- D.石川馨
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4、[单选题]组织的社会责任发展程度模型包括
- A.3 阶段
- B.4 阶段
- C.5 阶段
- D.6 阶段
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5、[单选题]戴明和朱兰认为与绝大部分质量问题相关的是
- A.过程
- B. 管理
- C. 绩效
- D.评价
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6、[单选题]质量机能开展是用一系列矩阵把顾客需要转换成过程控制计划、操作规范的过程方法以及
- A.产品技术需要
- B. 产品质量需要
- C. 产品经济需要
- D. 产品生产过程需要
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7、[单选题]PDCA 循环中的D 对应的是
- A.计划阶段
- B. 执行阶段
- C. 检查阶段
- D.反馈阶段
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8、[单选题].关于质量成本分类注意事项中说法正确的是
- A.质量成本的分类有标准的形式
- B. 预防成本是最关键的类别
- C. 故障成本是最关键的类别
- D.鉴定成本是最关键的类别
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9、[单选题]以下属于计量性数据的是
- A.产品产量
- B. 不合格品数量
- C. 出席人数
- D.成功次数
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10、[单选题]以下属于预测性统计的是
- A.参数估计
- B. 假设检验
- C. 方差分析
- D.回归分析
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11、[单选题]质量改进的成果来源于
- A.关键的多数项目
- B. 关键的少数项目
- C. 关键的全部项目
- D. 领导重视的项目
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12、[单选题]下列不属于ISO9000族标准中主要核心标准的是
- A.ISO9000
- B.ISO9001
- C.ISO9011
- D.ISO9005
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13、[单选题]产品认证不包括
- A.产品质量
- B. 产品安全
- C. 产品绿色、节能
- D.产品外观
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14、[单选题]顾客忠诚与顾客满意度之间关系是
- A.顾客忠诚度=吸引力*参与度
- B. 顾客忠诚度=吸引力*参与度*满意度
- C. 顾客忠诚度=吸引力*满意度
- D. 顾客忠诚度=参与度*满意度
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15、[单选题]核心职位特征不包括
- A.技能多样性
- B. 任务重要性
- C. 任务完整性
- D.任务的复杂性
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