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    • A、接团时认真核实团号
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  • 1、[多选题]内宾团的全陪应当掌握的团队情况包括

    • A、游客的情况
    • B、团内重点团员的情况
    • C、团队的完整行程
    • D、召开行前说明会的时间和地点
  • 2、[多选题]全陪的心理准备主要侧重在

    • A、被投诉的准备
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    • C、压力大
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  • 3、[多选题]外宾团队的全陪应做的前期准备

    • A、知识准备
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    • C、首站联系
    • D、物质准备
  • 4、[多选题]首次沿途导游讲解的原则

    • A、生动形象
    • B、灵活有趣
    • C、吸引力强
    • D、幽默诙谐
  • 5、[多选题]一篇标准的欢送词应包含的要素有

    • A、回顾旅游活动
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