【题目】 你带一个美国旅游团来华旅游，团中一客人不慎将其护照丢失，作为导游员，你应

1、[多选题]地陪在上团前要做好必要的物质准备包括

• A、换洗衣物
• B、导游证件
• C、上团任务表
• D、导游话筒

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2、[多选题]内宾团全陪与地陪工作配合的主要内容有

• A、入住饭店
• B、离店服务
• C、用餐服务
• D、游览服务

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3、[多选题]外宾团队的全陪应做的前期准备

• A、知识准备
• B、心理准备
• C、首站联系
• D、物质准备

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4、[多选题]___________是乘坐飞机的内宾团全陪出发工作的内容。

• A、收集游客有效身份证件
• B、集中并清点游客的托运行李
• C、引领客人登机
• D、与地接社的地陪联系

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5、[多选题]全陪的总结性致词的主要内容有

• A、回顾行程
• B、感谢司机、地陪
• C、感谢游客的支持与配合
• D、表达美好的祝愿，期待再次同行出游

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