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  • 【题目】 在国家旅游局发布的( ) 标准中对地陪的工作提出了如下要求;“地陪应按时做好旅游团在本站的迎送工作: 严格按照接待计划, 做好旅游团参观游览中的导游讲解工作和计划内的食、 宿、 购物、 文娱等活动的安排。”:

    • A、《消费者权益保护法》
    • B、《旅行社条例》
    • C、《导游人员管理条例》
    • D、《导游服务质量》

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  • 1、[多选题]___________是乘坐飞机的内宾团全陪出发工作的内容。

    • A、收集游客有效身份证件
    • B、集中并清点游客的托运行李
    • C、引领客人登机
    • D、与地接社的地陪联系
  • 2、[多选题]召开行前说明会的意义与目的在于

    • A、确定全陪人选
    • B、争取良好的第一印象
    • C、有助于熟悉团员的基本情况
    • D、有助于提升旅行社的知名度,树立良好形象
  • 3、[多选题]抵达目的地机场(车站、码头)后,内宾团全陪应做好的转移服务有

    • A、提醒游客带好随身物品
    • B、带领游客领取托运行李
    • C、与地陪会合
    • D、行李交接
  • 4、[多选题]常规知识是大多数旅游团队都想了解的知识,包括

    • A、本地概况
    • B、风俗习惯
    • C、风物特产
    • D、法律法规
  • 5、[多选题]非团队导游服务规程主要有

    • A、接站服务
    • B、沿途导游服务
    • C、游览服务
    • D、用餐服务

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