[单选题] 特快旅客列车的编次为（ ）

1、[多选题]送走旅游团后，地陪应处理的遗留问题有

• A、游客遗忘物品
• B、伤病游客滞留
• C、游客委托购买或转交
• D、投诉

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2、[多选题]下列________ _______是地陪在返程服务应做好的工作。

• A、沿途导游
• B、回顾当天活动
• C、预告当晚的活动安排
• D、告之游客次日活动安排

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3、[多选题]非团队导游服务的要求主要有

• A、高效率的接待服务
• B、高质量的导游服务
• C、较强的独立工作能力
• D、较强的语言表达能力

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4、[多选题]在离店服务中，地陪必须与 __________一同清点行李件数和捆扎情况。

• A、全陪
• B、领队
• C、司机
• D、行李员

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5、[多选题]地陪引导全体游客登车后，应询问游客

• A、是否已经带好随身物品
• B、是否已经与饭店结清了账目
• C、是否拿好证件
• D、是否交还了房间钥匙或房卡

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