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 搜题找答案> 00195导游业务试题答案> 试题详情

  • [多选题] 在游览过程中，发现游客走失，导游应（ ）

    • A、地陪、 领队去找， 全陪继续随团活动
    • B、向游览地派出所和管理部门求助
    • C、与下榻饭店联系
    • D、地陪向旅行社报告、 求助
    • E、找到走失游客后要批评教育， 避免再出现类似情况

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  • 1、[多选题]全陪在接待外宾团之前，应熟悉的团队卷宗包括

    • A、熟悉各站安排
    • B、把握团队基本信息
    • C、了解游客情况
    • D、熟悉衔接安排

  • 2、[多选题]地陪在送站准备工作中应做好的工作包括

    • A、核实离境交通
    • B、商定出发时间
    • C、及时归还证件
    • D、商定交付行李时间

  • 3、[多选题]全陪的心理准备主要侧重在

    • A、被投诉的准备
    • B、疲劳感
    • C、压力大
    • D、厌烦感

  • 4、[多选题]非团队导游服务的要求主要有

    • A、高效率的接待服务
    • B、高质量的导游服务
    • C、较强的独立工作能力
    • D、较强的语言表达能力

  • 5、[多选题]常规知识是大多数旅游团队都想了解的知识，包括

    • A、本地概况
    • B、风俗习惯
    • C、风物特产
    • D、法律法规
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