[单选题] 关于国内导游服务， 国家旅游局 1997 年发布的行业标准文件名称是（ ）

1、[多选题]地陪引导全体游客登车后，应询问游客

• A、是否已经带好随身物品
• B、是否已经与饭店结清了账目
• C、是否拿好证件
• D、是否交还了房间钥匙或房卡

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2、[多选题]到达旅游景点停车场后，地陪应提醒游客_

• A、带好随身物品
• B、记住停车地点及车牌号
• C、记住集合时间、地点
• D、关好车窗

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3、[多选题]在离店服务中，地陪必须与 __________一同清点行李件数和捆扎情况。

• A、全陪
• B、领队
• C、司机
• D、行李员

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4、[多选题]________是地陪在核算单中应写明的内容。

• A、开支项目
• B、开支原因
• C、开支时间
• D、开支金额

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5、[多选题]送走旅游团后，地陪应处理的遗留问题有

• A、游客遗忘物品
• B、伤病游客滞留
• C、游客委托购买或转交
• D、投诉

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