[单选题] 使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?

1、[单选题]在产品寿命周期中，失效率比较低且相对稳定的阶段是（ ）

• A、早期失效期
• B、可用寿命期
• C、耗损期
• D、衰退期

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2、[单选题]从整体上把握构成组织的主要过程的工具是（ ）

• A、流程图
• B、矢线图
• C、过程决策程序图
• D、核心过程图

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3、[单选题]供应商关系的改进阶段始于（ ）

• A、供应商关系计划的制定
• B、联合团队的建立
• C、信息交换
• D、资源共享

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4、[多选题]从试验的目的来看，可靠性试验方式通常有（ ）

• A、可靠性测定试验
• B、可靠性鉴定试验
• C、可靠性验收试验
• D、环境应力筛选试验
• E、可靠性增长试验

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5、[主观题]【简答题】简述顾客满意度测评包括的主要工作。

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