[单选题] 作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务 是（）

1、[单选题]有关控制的必要性，不包括以下哪一项()

• A、环境的变化
• B、管理权力分散
• C、工作能力的差异
• D、领导意志要求

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2、[填空题]赫茨伯格(Herzberg)提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和_____。

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3、[填空题]美国管理学家卡茨(RobertL．katz)认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和_____。

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4、[主观题]【简答题】弗雷德里克．温斯洛．泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出了科学管理理论。100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。请简述科学管理理论的主要内容。

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5、[主观题]【论述题】沟通本身是企业管理的重要活动内容，没有沟通或者沟通无效，将导致组织内部信息严重不对称，进而影响正确决策。试述管理活动中信息沟通的障碍及有效沟通的措施。

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