[主观题] 【简答题】事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司。这种组织结构形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。请简述事业部制的优缺点。

1、[填空题]赫茨伯格(Herzberg)提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和_____。

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2、[填空题]管理的二重性指的是管理的社会属性和_____。

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3、[主观题]【简答题】弗雷德里克．温斯洛．泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出了科学管理理论。100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。请简述科学管理理论的主要内容。

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4、[主观题]【简答题】事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司。这种组织结构形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。请简述事业部制的优缺点。

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5、[主观题]【论述题】沟通本身是企业管理的重要活动内容，没有沟通或者沟通无效，将导致组织内部信息严重不对称，进而影响正确决策。试述管理活动中信息沟通的障碍及有效沟通的措施。

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