[单选题] 上层人员着重培养( )能力，下层人员着重培养( )能力。

1、[单选题]以下关于创新的表述不正确的是()

• A、创新是重要的管理活动
• B、创新具有内在逻辑性
• C、创新与维持在管理中是对立的
• D、创新是组织谋求竞争优势的利器

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2、[填空题]在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是_____。

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3、[填空题]组织文化的三个层次是物质层、制度层和_____。

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4、[主观题]【论述题】沟通本身是企业管理的重要活动内容，没有沟通或者沟通无效，将导致组织内部信息严重不对称，进而影响正确决策。试述管理活动中信息沟通的障碍及有效沟通的措施。

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5、[主观题]【简答题】事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司。这种组织结构形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。请简述事业部制的优缺点。

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