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1、[填空题]按供应形式来分, 客房用品可分为_________、 _________和宾客租借用品三种。
2、[填空题]饭店控制客房状况的目的是使饭店最大限度地获得________。
3、[填空题]名优绿茶一般都具有___ 、___ 、___ 、_ 等四个特点。
4、[填空题]针对商务客人的活动的特点, 商务饭店最好位于________等地理位置。
5、[填空题]为了充分发挥表单的应有作用, 保证前厅部表单的质量, 必须对表单的________、 运转
及________诸方面进行严格的控制。
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