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1、[单选题]由于营销者掌握的信息较多， 而消费者了解的情况较少， 对有关商品的知识甚为有限， 在交易中处于不利地位。 这是由（ ） 引起的
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A.信息对称
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B.信息不对称
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C.信息传通
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D.信息沟通
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2、[单选题]着眼于加强双向沟通， 增进互相的理解， 实现真正的适销对路， 培养忠诚的顾客， 这是 4C观念的（ ） 观念。
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3、[单选题]当营销执行的结果偏离预期目标， 或是执行中遇到较大阻力时， 需确定问题的症结所在并寻求对策时， 需运用（ ）
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A.营销贯彻技能
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B.营销诊断技能
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C.问题评估技能
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D.评价执行结果技能
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4、[单选题]企业营销活动中体现的社会价值观、 伦理道德观， 充分考虑社会效益， 既自觉维护自然生态平衡， 更自觉抵制各种有害营销， 被称为（ ）
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A.广义绿色营销
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B.狭义绿色营销
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C.整合营销
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D.关系营销
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5、[单选题]从操作层面看， 将广告、 公共关系、 大型活动、 促销、 包装设计、 企业形象识别系统和直效营销等营销手段进行整合运用， 即形成（ ）
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A.大市场营销
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B.营销信息系统
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C.整合营销传播
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D.宣传
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6、[单选题]企业在营销活动中， 谋求消费者利益， 企业利益与环境利益的协调， 既要充分满足消费者的需求， 实现企业利润目标， 也要充分注意自然生态平衡， 实现经济与市场可持续发展， 被称为 （ ）
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A.广义绿色营销
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B.狭义绿色营销
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C.整合营销
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D.关系营销
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7、[单选题]企业要把顾客放在第一位， 强调创造顾客比开发产品更重要， 满足消费者的需要和欲望比产品功能更重要， 这是 4C 观念中的（ ） 观念
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8、[单选题]关系建立在互利的基础上， 要求互相了 解对方的利益要求， 寻求双方利益的共同点， 并努力使双方的共同利益得到实现， 这是关系营销的（ ） 特征。
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A.信息沟通的双向性
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B.战略过程的协同性
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C.信息反馈的及时性
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D.营销活动的互利性
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9、[多选题]在绿色理论和绿色意识的指引下， 实施绿色营销的企业， 必须制定（ ）
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A.市场营销计划
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B.市场营销战略
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C.绿色营销战略
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D.市场营销组合
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E.绿色营销组合
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10、[多选题]整合营销中的“4C” 指的是（ ）
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11、[多选题]以注重（ ） 三方共同利益为中心的整合营销， 具有整体性与动态性特征， 企业把与消费者之间交流、 对话、 沟通放在特别重要的地位， 是营销观念的变革和发展。
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A.企业
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B.员工
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C.顾客
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D.经销商
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E.社会
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12、[多选题]消费者的购物成本包括（ ）
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A.购物的货币支出
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B.时间消耗
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C.体力消耗
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D.精力消耗
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E.风险承担
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13、[多选题]影响整合营销执行的技能包括（ ）
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A.营销贯彻技能
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B.营销诊断技能
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C.问题评估技能
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D.评价执行结果技能
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E.营销组合技能
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14、[填空题]为了避免盲目性， 在确定促销预算额时， 除了考虑营业额的多少外， 还应考虑到______________的要求、 产品市场寿命等其他影响促销的因素。
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15、[填空题]企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、 经销（或代理） 企业产品或服务的促销活动方式是___________ ______________。
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