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1、[单选题]事物对与错以及某行为恶与善的判断标准, 因不同的社会文化背景而有差异, 这是( ) 的主要观点。
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A.功利论
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B.相对主义论
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C.绝对主义论
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D.道义论
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2、[单选题]含有两个销售中介机构的渠道叫做
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A.二阶渠道
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B.零阶渠道
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C.一阶渠道
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D.三阶渠道
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3、[单选题]将市场营销计划转化为行动方案的过程, 并保证这种任务的完成, 以实现计划的既定目标的是
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A.市场营销控制
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B.市场营销对策
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C.市场营销执行
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D.市场营销整合
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4、[单选题]西方学者对市场营销道德的研究始于
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A.20 世纪 60 年代
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B.1950 年以后
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C.20 世纪 30 年代
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D.20 世纪初
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5、[单选题]从美国金融界情况看, 在销售自动化等应用性 CRM 软件市场中, ( ) 软件的市场最为成熟。
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A.销售自动化
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B.服务自动化
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C.营销自动化
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D.金融自动化
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6、[单选题]加勒特的相称理论认为, 即使目的和手段均无可挑剔, 但如果预见行为将导致“大恶” 或“小恶” 之类的副作用发生, 则行为人应当有足够的( ) 来解释这类副作用的发生, 否则, 行为将是不道德的。
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A.相称理由
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B.道义理由
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C.善的动机
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D.道德合理性
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7、[单选题]面向顾客优化市场、 服务、 销售业务流程, 增强企业部门间集成协同能力, 加快顾客服务的响应速度, 提高顾客满意度和忠诚度的一整套解决方案, 指的是
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A.交叉销售
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B.关系营销
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C.客户关系管理
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D.绿色营销
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8、[单选题]整合营销传播的英文缩写是
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9、[单选题]对销售人员的招募、 挑选、 培训、 委派、 报酬、 激励和控制等属于( ) 范畴。
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A.战略决策
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B.管理决策
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C.战术决策
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D.技巧决策
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10、[单选题]企业实施绿色营销的第二个步骤是
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A.树立绿色营销观念
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B.制定绿色营销战略
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C.收集绿色需求信息
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D.确定绿色营销组合
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11、[单选题]市场营销执行问题常常出现于企业的三个层次, 但( ) 不在这三个层次之列。
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A.市场营销组织
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B.市场营销职能
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C.市场营销方案
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D.市场营销政策
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12、[单选题]“第三个利润源” 指的是
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A.物质资源领域
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B.物流领域
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C.人力资源领域
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D.信息领域
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13、[单选题]企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做
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A.销售利润率
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B.资产收益率
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C.净资产收益率
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D.资产周转率
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14、[单选题]利用 Internet 技术最大程度地满足客户的需求, 来达到开拓市场, 增加赢利的营销过程, 指的是
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A.关系营销
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B.网上销售
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C.网络营销
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D.电子商务
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15、[单选题]道德相对主义往往是由( ) 作支撑。
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A.道德标准的相对主义
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B.文化相对主义
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C.法律的相对主义
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D.价值观的相对主义
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