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  • [多选题] 关系营销和交易营销的区别主要表现在

    • A、交易营销的核心是交易, 而关系营销的核心是关系
    • B、交易营销把其视野局限于各种顾客群, 而关系营销涉及顾客、 供应商、 分销商、 竞争对手、 银行、 政府及内部员工等
    • C、交易营销关心如何获得顾客, 而关系营销更为强调保持顾客
    • D、交易营销强调顾客服务, 而关系营销不太强调顾客服务
    • E、交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系, 而关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系

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  • 1、[多选题]根据营销者和顾客关系的密切程度, 关系营销的层次可分为

    • A、基本型
    • B、鼓动型
    • C、负责型
    • D、能动型
    • E、伙伴型
  • 2、[多选题]在营销实践中, 企业进行市场定位的主要依据包括

    • A、产品特色定位
    • B、顾客利益定位
    • C、使用者定位
    • D、使用场合定位
    • E、竞争定位
  • 3、[多选题]企业使用于推销人员的销售促进工具有

    • A、销售竞赛
    • B、销售红利
    • C、奖品
    • D、购买折让
    • E、广告折让
  • 4、[多选题]市场定位的主要方法有

    • A、产品特色定位
    • B、初次定位
    • C、重新定位
    • D、对峙定位
    • E、避强定位
  • 5、[多选题]结构性市场营销组织的类型有

    • A、职能型组织
    • B、市场型组织
    • C、金字塔型组织
    • D、地理型组织
    • E、矩阵型组织

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