[多选题] 在保护消费者权益运动中， 要求企业执行的基本义务有

1、[多选题]准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者实力相比较的过程。 为此， 企业需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势

• A、经营管理方面
• B、财务方面
• C、采购方面
• D、产品方面
• E、市场营销方面

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2、[多选题]根据营销者和顾客关系的密切程度， 关系营销的层次可分为

• A、基本型
• B、鼓动型
• C、负责型
• D、能动型
• E、伙伴型

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3、[多选题]对社会购买力产生直接或间接影响的因素有

• A、消费者收入
• B、价格水平
• C、储蓄
• D、信贷
• E、市场规模大小

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4、[多选题]关系营销和交易营销的区别主要表现在

• A、交易营销的核心是交易， 而关系营销的核心是关系
• B、交易营销把其视野局限于各种顾客群， 而关系营销涉及顾客、 供应商、 分销商、 竞争对手、 银行、 政府及内部员工等
• C、交易营销关心如何获得顾客， 而关系营销更为强调保持顾客
• D、交易营销强调顾客服务， 而关系营销不太强调顾客服务
• E、交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系， 而关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系

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5、[多选题]下列关于战略群体的描述， 正确的有

• A、根据所采取的主要战略的不同， 可将竞争者划分为不同的战略群体
• B、进入各个战略群体的难易程度不同
• C、实力雄厚的大型企业则可考虑进入竞争性强的群体
• D、同一战略群体内存在激烈竞争
• E、不同战略群体之间不存在竞争

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