2017年4月自考00910网络经济与企业管理历年真题及答案

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2017年4月自考00910网络经济与企业管理历年真题及答案

1、企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，必须以什么为导向?

A.经济

B.利润

C.价值 

D.市场

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2、某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划，该战略计划属于企业的

A.事业层战略

B.总体战略

C.职能战略 

D.竞争战略

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3、回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务，这是

A.企业使命

B.企业目标

C.企业战略 

D.企业文化

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4、华北制药集团公司围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式使公司生产能力和配套能力迅速提高，这样的经营战略属于

A.集中发展型

B.同心多样化

C.横向一体化

D.复合多样化

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5、企业制定价值创新战略是为了能够赢得大多数顾客，并愿意为此放弃一些原有的顾客，该战略更加注重

A.顾客评价的差异

B.顾客评价的共性

C.顾客评价的满意度 

D.顾客评价的忠诚度

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6、企业为顾客创造价值的关键在于理解

A.客户需求 

B.客户信息

C.创新产品 

D.服务理念

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7、客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和

A.客户需求部件

B.客户信息部件

C.移动现场服务部件 

D.信息中心部件

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8、企业管理职能实现的基础是

A.战略管理

B.组织管理

C.资源管理

D.文化管理

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9、在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系更加趋向于

A.授权

B.集权

C.分权

D.代理

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10、以下哪种虚拟化组织通常应用于制造企业的生产环节?

A.外包

B.战略联盟

C.特许经营

D.合资企业

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11、企业再造理论的核心是

A.以顾客为中心

B.坚持市场导向

C.重新设计业务流程 

D.组织创新

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12、学习型组织认为企业组织生存和发展的前提和基础是

A.知识资本

B.组织学习

C.企业价值

D.共同愿景

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13、市场细分的基础是

A.顾客购买的动机

B.顾客购买的频率

C.顾客需求的异质性

D.顾客需求的同质性

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14、昂立公司有昂立多邦、昂立心邦、昂立舒脑等多种产品，该企业选择的品牌策略属于

A.制造商品牌

B.系列化品牌

C.多样化品牌

D.单一化品牌

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15、影响企业产品定价的外部因素主要有国家政策、市场需求和

A.企业营销组合

B.市场结构

C.市场竞争

D.产品成本

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