2009年10月00643公关心理学自考真题及答案

做自考历年真题针对性强，可以让自考考生在备考过程中少走弯路，少做无用功，同时也可以提高自考考生在考场上的应试技能。下面就是自考生网为考生们整理的自考试卷：2009年10月00643公关心理学自考真题及答案。

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全国2009年10月高等教育自学考试公关心理学试题

课程代码：00643

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.公共关系心理学的研究方法中属于实证研究方法的是( )

A.系统分析法

B.动态研究法

C.观察法

D.比较研究法

2.增强组织凝聚力的关键因素是( )

A.组织的目标

B.组织领导人

C.组织内部冲突的解决状况

D.组织的利益

3.影响公众心理的最直接的因素是( )

A.公众自身

B.社会因素

C.环境因素

D.组织行为

4.最基本的情绪表现形式是( )

A.语言和语气

B.动作和姿态

C.生理反应

D.面部表情

5.独断性和受暗示性这两种意志品质( )

A.貌似相同，实质相同

B.貌似相反，实质相同

C.貌似相反，实质相反

D.貌似相同，实质不同

6.美国心理学家赫茨伯格在二十世纪50年代末期提出的激励理论是( )

A.需要层次理论

B.公平理论

C.双因素理论

D.人格理论

7.个体公众的行为总是具有一定的目标性，这是指动机的( )

A.始发作用

B.指向作用

C.强化作用

D.调节作用

8.把动机划分为高尚的动机和卑劣的动机的依据是( )

A.动机内容的性质

B.引起动机的原因

C.动机影响范围

D.动机的起源

9.保留自己原来观点而只是行为上服从的做法称为( )

A.从众行为

B.利他行为

C.顺从行为

D.服从行为

10.将群体划分为正式群体和非正式群体的依据是( )

A.群体构成原则

B.群体规模的大小

C.群体的发展水平

D.群体的存在情况

11.下列选项属于组织形象硬要素的是( )

A.组织成员的数量和质量

B.组织的群体心理氛围

C.组织的资金状况

D.组织的道德形象

12.在公众印象形成过程中，被印象者是( )

A.个人

B.组织

C.公众

D.单位

13.人们经常认为“农村人朴实，城市人潇洒”。这种心理现象属于( )

A.优先效应

B.近因效应

C.刻板效应

D.投射效应

14.把社会交往类比为舞台表演的印象管理理论是( )

A.符号相互作用论

B.枪弹论

C.情景认同论

D.自我表现论

15.在横向沟通中，组织传播者扮演的角色是( )

A.吹鼓手

B.联络员

C.粘合剂

D.中间人

16.公众对组织所持有的评价和行为倾向是( )

A.公众态度

B.公众印象

C.社会形象

D.社会心理

17.主要测定公众态度的情感成分的方法是( )

A.自由反应法

B.问答法

C.自我评定法

D.行为观察法

18.过度禁止性逆反又称为( )

A.自我价值保护逆反

B.感觉逆反

C.广告逆反

D.禁果逆反

19.在所有交际障碍中最“硬碰硬”的障碍是( )

A.性格障碍

B.语言障碍

C.关系障碍

D.对等障碍

20.正直无私、诚实可靠的性格特征属于性格的( )

A.态度特征

B.意志特征

C.理智特征

D.情绪特征

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.组织心理氛围的特点有( )

A.弥散性

B.自觉性

C.进步性

D.集中性

E.相对稳定性

22.根据情感的性质和内容划分，人类高级的社会情感包括( )

A.理智感

B.绝望感

C.运动感

D.道德感

E.美感

23.心境的基本特点有( )

A.持久性

B.弥散性

C.对象性

D.微弱性

E.暂时性

24.集体的主人意识与个体的主人意识的关系表现为( )

A.二者是矛盾的

B.二者是统一的

C.前者通过后者体现出来

D.后者通过前者体现出来

E.前者在后者的基础上形成

25.具有外倾性特点的气质类型包括( )

A.多血质

B.胆汁质

C.粘液质

D.抑郁质

E.神经质

26.下列选项属于群体领导心理的表现形式有( )

A.优越感

B.威望感

C.竞争感

D.成就感

E.用权感

27.常见的公众逆反心理的表现形式有( )

A.广告逆反

B.感觉逆反

C.示范逆反

D.行为逆反

E.价格逆反

28.二十世纪60年代，美国学者梅尔文、德福洛提出的关于大众传播受传者的理论有( )

A.个人差异说

B.“顽固的受传者”理论

C.情景认同论

D.社会范畴说

E.社会关系说

29.组织内部的信息沟通方式有( )

A.接待来信来访

B.向公众发放产品说明书

C.纵向沟通

D.横向沟通

E.非正式沟通

30.在“上情下达”的信息传播过程中，容易出现的问题有( )

A.信息冗余量过大

B.虚假报告，歪曲事实

C.信息精确度低

D.动态信息少

E.缺乏调查研究

三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

31.组织凝聚力

32.公众

33.从众

34.群体认同感

35.晕轮效应

四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)

36.简述影响组织士气的因素。

37.组织的价值观念对于营造组织良好心理氛围的意义有哪些?

38.公众个性对公众心理活动的影响主要表现在哪些方面?

39.简述社会组织形象的特点。

40.公众印象与个体印象的形成过程有何联系与区别?

41.简述公共关系传播的基本要素。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

42.试述企业公关人员了解各类公众心理需要的重要意义。

43.试述公共关系人员应具备的职业道德素质和心理素质。

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