浙江工商大学自考考试大纲(智慧旅游)

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浙江工商大学自考考试大纲(智慧旅游)

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《智慧旅游》课程考核大纲

一、课程性质：旅游管理方向的实践教学课程

二、考核目的

智慧旅游是旅游信息化的高级阶段，是互联网和旅游两大领域融合和创新发展的新业态，是互联网技术不断创新驱动下，旅游业在新常态下扩大内需推动经济发展的新动能。旅游业将成为一个信息和知识密集型的现代服务业。

开设该门课的主要目的是帮助学生了解智慧旅游的发展、演变及其应用;了解信息科技、硬件设备等技术在智慧旅游中的应用与效用;通过案例学习，对景区、酒店、旅行社、交通等案例进行研究分析，丰富学生的知识结构，掌握帮助企业进行智慧旅游管理的实务知识与技能。

三、考核依据教材

《智慧旅游：理论与实践》，钟栎娜,邓宁，华东师范大学出版社。

四、教学手段

采用课堂教学(网课)、案例分析、学生操练等相结合的教学方式。

五、考核内容

在教学方法上，本课程的教学力求将课堂教学置于旅游企业面临的信息化实际问题中，培养学生主动、与时俱进地了解最新智慧旅游技术。教学内容力求科学合理、新颖实用。

第一讲 智慧旅游概念与发展历程

智慧城市、智慧旅游的概念及框架;智慧旅游发展历程;智慧旅游的应用及发展。

建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

第二讲 智慧旅游整体架构

智慧旅游框架感知层、网络层、数据层;智慧旅游的应用和服务层;智慧旅游技术运用场景与功能。

建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

第三讲 智慧旅游的技术支持

智慧旅游相关技术和应用;具体的涉及领域：大数据、人工智能、云计算、物联网、虚拟现实(元宇宙)、信息安全、移动终端、互联网。

建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

第四讲 智慧旅游管理

智慧旅游在公共管理上的运用，根据安全分析智慧景区的建设，分析国内外成功的智慧旅游案例，了解我国"互联网+旅游"的发展措施。

建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

第五讲 智慧旅游服务

智慧旅游服务应用、游客体验。案例分析：根据自身需求，测试某个智慧旅游服务应用。"云旅游"、虚拟游览景区、博物馆等。

建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

第六讲 智慧旅游营销

智慧旅游营销方式及应用技术。案例分析：根据在线数据分析某个目的地或景区的营销方式。

建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

六、考核知识点

第一讲 智慧旅游概念与发展历程

考核知识点：(1)智慧城市的概念及框架;(2)智慧旅游的概念及演变;(3)智慧旅游的应用及发展。

第二讲 智慧旅游整体架构

考核知识点：(1)智慧旅游感知层、网络层、数据层框架所涉及的技术;(2)智慧旅游面向游客、政府部门和企业的应用;(3)智慧旅游产业体系标注规范、安全保障、运营管理。

第三讲 智慧旅游的技术支持

考核知识点：(1)人工智能;(2)大数据;(3)云计算;(4)虚拟现实(元宇宙);(5)物联网;(6)移动终端。

第四讲 智慧旅游管理

考核知识点：(1)管理运营角度理解旅游管理中不同产业;(2)数据安全;(3)大数据与人工智能所带来的旅游目的地管理、检测等方面的变革。

第五讲 智慧旅游服务

考核知识点：(1)行前应用、预定应用;(2)行程中所需技术支撑;(3)行程中所需社交类、景区类、点评分享类平台。

第六讲 智慧旅游营销

考核知识点：(1)大数据采集;(2)社会化媒体;(3)口碑营销与精准营销。

七、考核方式及成绩评定标准

考核方式：大作业—案例分析(运用学习过的相关理论及工具软件进行案例分析)

成绩评定标准：百分制(结合实际案例适当操作计算，展开分析)