2019年00195导游业务自考模拟试题章节试题及答案(21)由自考生网为考生们提供整理。
注:不同省份、不同专业的自考模拟试题,只要课程代码和课程名称相同,都可参考使用。
更多导游业务模拟试题可查看“自考导游业务模拟试题”栏目。
2019年00195导游业务自考模拟试题章节试题及答案(21)
11、某旅行团在某市游湖时,一位旅游者提出要单独划船游湖,此时导游员应( B ) 。
A、同意其要求,但要陪同前往 B、说明为了安全,不能同意其要求
C、婉言劝阻,若游客坚持,不要阻拦 D、尽量回避,不宜表态
12、某旅游团在临近用餐时,其中一位旅游者坚持要求换餐,此时,导游人员应当( C )。
A、 同餐厅联系,予以安排 B、征求领队意见后酌定
C、建议自行点菜,费用自理 D、不予接受,耐心解释
13、中秋佳节,一位游客要求导游员将一盒月饼转交给其在上海的幸友,以表达思念之情。导游员应( D )。
A、请游客书写委托书,签字并留下通迅地址 B、请旅行社代为转递
C、请游客付足邮资后帮助其邮寄 D、婉言拒绝,建议其自行处理
14、旅游者在饭店内酗酒闹事,导游员应首先( B )。
A、报告当地公安部门 B、请饭店保安予以处理 C、规劝并尽力阻止 D、动员游客加以阻止
15、下列哪些情况下导游员应为游客换房( A )。
A、客房内有蟑螂 B、卫生间达不到清洁标准 C、房间对着建筑工地 D、客房所在楼层较高
16、下列哪些情况下导游员可以同意游客自行处理( A )。
A、游客要求会见亲友 B、游客慕名求访某位名人
C、海外游客要求会见中国同行洽谈业务 D、游客要求其亲友随团活动
17、旅游团在外滩自由游览,一游客请导游员小黄帮忙借一辆自行车,想去附近的马路逛逛,小黄( B )。
A、积极协助,并关照有关注意事项 B、说明为了安全,不能同意其要求
C、征求领队意见 D、请示旅行社
18、旅游团购物后驱车回饭店。中途,一游客神色紧张地告诉导游员,刚才购买的是残次品,要求立即返回商店。这时,导游员的正确做法是( C )。
A、安慰游客,但表示现在不能回商店 B、同意,请司机驱车返回
C、让其下车,并由全陪陪同前往 D、征求领队意见
19、某旅游团定于当日15:30乘机离开C市,午饭后一旅游者提出去市内购物,这时导游应该( C )。
A、陪同旅游者一同前往 B、提醒旅游者带上饭店标志以便返回
C、劝阻旅游者不要去 D、告诉旅游者如果误机,责任自负
20、安排住同一房间的旅游者,如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间,其房费应由 承担。( B )
A、领队 B、旅游者 C、组团社 D、接待社
21、旅游团离境时,一名旅客将随身携带的黄色杂志送给地陪,地陪应该( A ) 。
A、 拒绝,并说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志
B、 明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志
C、 婉言拒绝 D、收下,看看就扔掉
以上“2019年00195导游业务自考模拟试题章节试题及答案(21)”由自考生网www.zikaosw.cn收集、提供。更多模拟试题资料可查看我办“模拟试题”栏目。
全专业电子资料、题库、学位、网课
最高直省2344元
上千+科次精品网课
买网课即送全真模考题库
五千+科次教材资料
电子资料满三件9折
五千+科次在线题库
全真呈现历年考试试题