2019年00195导游业务自考模拟试题章节试题及答案（4）

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2019年00195导游业务自考模拟试题章节试题及答案（4）

  一、单项选择题

　　1、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为( D )。

　　A、到旅游目的地入往第一家酒店时 B、到旅游目的地入住每家酒店时

　　C、由领队确定后在出国前书面通知游客 D、在出国前的说明会上

　　2、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是 的职权。( B )

　　A、全陪 B、领队 C、地陪 D、游客

　　3、入出境旅游团的行李托运手续通常是由 办理。( C )

　　A、全陪 B、地陪 C、领队 D、旅游者。

　　4、为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由 协调。( D )

　　A、全陪 B、地陪 C、司机 D、领队

　　5、在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视：( A )。

　　A、1-2次 B、2-3次 C、3-4次 D、4-5次

　　6、办理国内旅游团住店登记和分发房卡，一般应由 来完成。( C )

　　A 、游客代表 B、地陪 C、全陪 D、宾馆前厅接待员

　　7、下列服务项目中，哪项不属于地方导游生活服务的范围。( A )

　　A、上下站联络 B、行李票证 C、安全服务 D、生活照料

　　8、游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即( B )。

　　A、敦促饭店方面给予换房 B、敦促饭店方面给予打扫 C、报告旅行社 D、宽慰游客

　　9、当领队提出的要求与原行程不符时，导游员一般应( A )。

　　A、婉言拒绝 B、尽量满足 C、报告旅行社 D、友好协商

　　10、下列各项中，不属于地陪工作范围的是( D )。

　　A、景点讲解 B、购物促销 C、集中交运行李 D、分发住房卡

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