酒店管理与数字化运营专业就业：前台接待岗位职责

酒店管理与数字化运营专业学生就业，可以从事前台接待这一岗位。因地方不同、公司不同，所以对于前台接待的要求也各不相同。以下是三例前台接待的招聘案例。供考生参考：

酒店管理与数字化运营专业就业：前台接待岗位职责（例一）

1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;

2、做好酒店日常接待问询工作;

3、完成每日营业报表及各类统计表;

4、完成领导安排的各项工作。

岗位要求

1、身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感;

2、亲和力强，且具有乐意与人交流、适应能力强;

3、有一年以上酒店行业工作经验者优先;

4、熟练操作电脑。

（在职场上，熟练使用办公软件，是最基本的要求，建议观看全国计算机等级培训视频，提高办公软件操作水平）

酒店管理与数字化运营专业就业：前台接待岗位职责（例二）

1、前台办理入住、退房登记等日常工作，OTA上的客房管理及评论回复；

2、做好酒店日常接待问询工作；

3、完成每日营业报表及各类统计表；

4、完成领导安排的各项工作。

岗位要求

1、大专毕业；

（更多相关专业，点此了解：自考行政管理专业  自考工商管理专业）

（若遇到专业停考，可选择其它相关专业报考，点此查看：自考专业有哪些）

2、亲和力强，且具有乐意与人交流、适应能力强；

3、有酒店行业工作经验者优先考虑，有酒店管理经验可应聘前台领班岗位；

4、身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。

酒店管理与数字化运营专业就业：前台接待岗位职责（例三）

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排Vlp客人和会议客人的入住登记。

3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。

5、接受和处理预订信息。

6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。

9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理

13、认真及时地完成上级委派的其它工作。

酒店管理与数字化运营专业简介

酒店管理与数字化运营专业主要研究旅游管理学、酒店运行与管理等方面基本知识和技能，进行酒店运作、管理与服务等。例如：宴会设计和菜单制作，客房销售、对客服务、清洁保养等方面的工作程序和标准制定，酒店各个工作环节的计划、组织、指挥、控制和协调等。

酒店管理与数字化运营专业主要课程有：《管理学》、《酒店服务心理学》、《酒店服务礼仪》、《基础会计》、《酒店人力资源管理》、《旅游营销》、《酒店营销与策划》、《现代饭店管理》、《酒店客房管理》、《宴会设计与管理》等。

考生若想报名酒店管理与数字化运营专业，可通过：自考酒店管理与数字化运营报名，提前了解酒店管理与数字化运营专业的报考条件、报名时间等相关信息。

酒店管理与数字化运营专业毕业生就业，除了以上介绍的前台接待岗位外，还可以从事更多职业，例如：酒店行政文员（酒店行政文员岗位职责）、酒店行政经理（酒店行政经理岗位职责）、酒店主管（酒店主管岗位职责）等其它岗位。

以上是“酒店管理与数字化运营专业就业：前台接待岗位职责”示例，大家可以在专科或本科毕业前提前了解，在学习酒店管理与数字化运营专业时，有针对的学习前台接待岗位所需的知识，以便在毕业后能快速找到工作。

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