机场管理专业就业：机场客服专员岗位职责

机场管理专业就业从事机场客服专员岗位需要具备哪些技能？机场管理专业毕业生从事机场客服专员岗位时都有哪些要求呢？本文为大家简单介绍机场管理专业以及几个机场管理专业毕业生就业机场客服专员岗位职责要求和任职资格要求。每个公司因公司从事行业不同，对机场客服专员岗位职责和要求各不相同，以下仅供参考，因此，机场管理专业毕业生在应聘的时候，请以招聘公司实际要求为准。

机场管理专业毕业生就业：机场客服专员岗位职责（例一）

1、负责接待天河机场中转住宿旅客的安排。

2、负责中转旅客从机场至酒店大巴车-调度安排

3、中转旅客住宿酒店的沟通协调、处理中转旅客投诉等事宜。

4、定期对保障工作进行阶段性复盘、总结，并提出整改优化措施以及下阶段工作计划。

5、住天河机场或黄陂区附近优先考虑

任职要求：

1、有民航经验或者机场地面服务保障类工作经验者优先;

2、旅游管理、酒店管理、新闻媒体等专业优先。

（学历越高、能力越强，就业机遇就越大，预备报考机场管理专业的考生如果担心自考机场管理专业考试资料难找，可点此查看>>自考机场管理专业考试资料（历年真题、视频网课、在线题库）,在这里可以免去你到处寻找自考机场管理专业考试资料的苦恼。）

机场管理专业毕业生就业：机场客服专员岗位职责（例二）

1、国际机票日常操作工作，出票、退改签、审核客户资料以及处理客户要求与投诉等;

2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题;

3、迅速、妥善的处理客户订单;

4、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通;

5、与其他兄弟部门之间的协调沟通;

6、完成上级安排的工作任务。

职位要求:

1、计算机操作熟练，英文四级以上或(CET-6级以上，具备良好的理解能力、语言表达能力，善于沟通，有团队合作精神，有责任心，能承受工作压力。

（计算机水平熟练能为求职增加砝码，因此建议考计算机等级证，对就业及工作都很有帮助，点此查看：计算机等级考试网课）

2、普通话标准，口齿清晰，极强的沟通能力;

3、良好的客户服务意识;

4、敬业，有团队精神，并且能够在压力中学习成长。

机场管理专业毕业生就业：机场客服专员岗位职责（例三）

1、接听客户电话，解决客户疑问，为客户提供解决方案;

2、除了被动的接收并提供机票预定等服务，更能按需积极的发挥主动向客户销售机票的职责满足客户需求，提高服务效率，满足客户对服务质量的要求;

3、和芬航各航站的机场team保持良好沟通，提供机票预定，更改或出票的服务支持。

4、当航空公司发生航班时刻变更，航班延误或取消等情况时，向客户提供机票的更改日期或更改路线的客票服务。

5、处理所有后台类工作，包括但不仅限于queue的处理;

6、处理客户投诉和反馈;

7、主动向客户提供航空公司附加产品的介绍和销售服务，

8、为达到大中华区的总体服务及销售目标做贡献;

职位要求:

1、较好的团队合作和客服服务意识;

2、能够在多任务情况下处理工作，并能在高强度压力下完成工作;要求大专以上学历，旅游、酒店管理相关专业优先;

3、1-2年旅行社或航空机票预订经验者优先;

4、普通话沟通流利，基本的英语读写能力;

（很多公司都非常重视英语能力，多掌握一门语言，对就业和工作都有很大帮助，点此查看>>英语四六级培训课程）

机场管理专业简介：

机场管理专业是为机场运行指挥、现场调度、安全管理、经营管理等业务培养高级专门人才而开设的专业。毕业生可在民用机场、航空公司、通用航空、民航科研院所等民航企事业单位、民航管理部门以及其他交通部门从事机场运行指挥、飞行区管理、场面调度、航站楼管理、资源规划管理、民航安全管理、非航空性业务开发等技术与管理工作。

自考机场管理专业一年考两次，上半年4月考试，下半年10月考试，预备报考机场管理专业的考生可点此查看>>自考机场管理专业报名时间、报名条件及考试时间相关信息。已获得机场管理专业学历证书的考生，还可以考其他证书辅助就业，推荐阅读>>机场管理专业可以考哪些证书

以上就是机场管理专业毕业生就业：机场客服专员岗位职责要求的几个示例，大家可以在专科或本科毕业前提前了解，在学习机场管理专业时有针对的学习机场客服专员岗位所需的知识，以便在毕业后能快速找到工作。机场管理专业毕业生就业除了以上介绍的机场客服专员岗位外，还可以从事更多职业，例如：水利工程师; 项目经理; 机场管理师; 预结算员; 水利工程设计; 水利工程设计师; 施工员; 预算员等。推荐阅读>>机场管理专业就业方向